スマートフォンアプリ、Web開発などのご相談お気軽にお問い合わせください。
弊社アプリの感想、要望、不具合報告もこちらからご連絡ください。お問い合わせ時には、円滑なご対応をさせていただくために、アプリ名とiOSかAndroidかを添えてご連絡いただけると幸いです。
お問い合わせ先
よくある質問と答え
- iOSのバージョンアップ後に、アプリを開こうとした時、「アプリ名」は、アップデートの必要があります。と表示され、アプリが開けない
アップデートがないアプリにおいて、たまに発生する不具合の模様です。
端末のバックアップを取っていただいたのちに、以下をお試しいただけますでしょうか。
設定 > 一般 > iPhoneストレージ > 「アプリ名」 > Appを取り除くを選択いただき、一度アプリ自体を削除いただいたのちに、
App Store > 右上のアカウントボタン > 購入済み > 自分が購入したApp > 「アプリ名」をダウンロードいただき、開くことができるかご確認ください。
これでも改善されない場合、取っていただいたバックアップから、復元いただくことで開けるようになることがございます。合わせてご確認ください。